PostFinance: E-banking app, mobile contactless payment and 3-D Secure processes

PostFinance gehört zu den führenden Finanzinstituten der Schweiz. Sie ist die zuverlässige Partnerin für 2,6 Millionen Privat- und Geschäftskunden, die ihre Finanzen selbstständig verwalten möchten.

Mit der Lancierung der ersten iOS-Banking Smartphone App im Jahr 2010 zusammen mit Netcetera haben wir uns als innovatives Finanzinstitut positioniert. Mit ständigen Verbesserungen und dem Relaunch im Jahr 2021 können wir unseren Kundinnen und Kunden, dank Netceteras fundierter Geschäfts- und Technologie-Expertise, ein grossartiges digitales Bankerlebnis bieten.

Shaun Baumberger

Leiter Website & Mobile Apps

Die Herausforderung

Die Kunden sind sich ein einfaches und reibungsloses E-Banking-Erlebnis auf ihrem Computer gewohnt. Sie erwarten dasselbe oder ein noch besseres Erlebnis mit ihrem Smartphone. Genau das will PostFinance ihren Kundinnen und Kunden bieten: eine moderne Mobile-Banking-App, die durch die maximale Einfachheit bei der Nutzung und Verwaltung der Banking-Produkte besticht und die höchsten Sicherheitsstandards erfüllt.

Die Lösung

E-Banking-App und mobiles kontaktloses Bezahlen, konform mit 3-D Secure und FIDO Standards

Die E-Banking-App ermöglicht einen einfachen und bequemen Überblick über die Finanzen, sichere Zahlungen, aktuelle Börseninformationen und weitere Funktionen. PostFinance war das erste Finanzinstitut der Schweiz, das seinen Kundinnen und Kunden eine App mit Zahlungsfunktion bot. Die App wurde mit Best of Swiss Apps und Best of Swiss Web Awards ausgezeichnet.

Der Nutzer kann auf seinem Android-Smartphone an der Kasse die mobile kontaktlose Zahlungsoption via NFC wählen, direkt in der bestehenden E-Banking-App. Der Fokus auf Barrierefreiheit ermöglicht es auch blinden Benutzern, sichere Kartenzahlungen mit der App durchzuführen.

Die Implementierung des FIDO-Standards und der dynamischen und starken 3-D Secure Authentifizierung vereinfacht nicht nur das App-Login und die Zahlungsautorisierung mit biometrischen Funktionen, sondern ermöglicht auch das bequeme Einloggen am Desktop. Die schnelleren und sichereren Prozesse führen zu einer hohen Kundenakzeptanz und -zufriedenheit. Ein Passwort oder der physische Kartenleser werden nicht mehr benötigt. Auch das digitale Onboarding von Neukundinnen und -kunden ist jetzt einfacher und sicherer.

Funktionen und Vorteile

BENUTZERFREUNDLICHER FINANZASSISTENT:

Mobile Banking App mit Zahlungsoption

MOBILES KONTAKTLOSES BEZAHLEN

auf Kartenterminals über NFC mit Android Smartphones

EINFACHER UND SCHNELLER LOGIN

mit Biometrie (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung)

PREISGEKRÖNT:

Best of Swiss Web und
Best of Swiss App Auszeichnungen

Auszeichnungen

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