Seamless Middle East 2022- und Netcetera!

Was bedeutet es für Netcetera, an der Seamless Middle East teilzunehmen?

Seamless ist seit vielen Jahren die einzige auf Payment und E-Commerce spezialisierte Konferenz und Veranstaltung in der MEA-Region. Unsere Beziehungen zu den Organisatoren reichen viele Jahre zurück, und trotz der Pandemie waren wir jedes Jahr mit einem Ausstellerstand oder als Delegierte dabei. Es ist die richtige Plattform für das Zahlungsangebot von Netcetera, und dieses Jahr haben wir beschlossen, unsere Teilnahme über den Nahen Osten hinaus auch auf Afrika auszuweiten. Im Jahr 2022 werden wir also zweimal als Aussteller vertreten sein: vom 30. Mai bis 1. Juni in Dubai und im Oktober in Kenia, um die ostafrikanischen Märkte anzusprechen.

Wie sind Sie mit den Einschränkungen des Covid-19 in Bezug auf die Teilnahme an der Veranstaltung umgegangen?

Wir haben während der Pandemie nicht aufgehört, an der Seamless-Online-Veranstaltung im Jahr 2020 teilzunehmen, und obwohl die Ergebnisse nicht ganz die gleichen waren, da Online-Veranstaltungen zu dieser Zeit in MEA weder beliebt noch bekannt waren, hatten wir gute Gründe zu glauben, dass der Markt wieder anziehen würde, und wir nahmen 2021 mit einem Stand an der ersten physischen Veranstaltung teil, gleich nachdem die COVID-19-Beschränkungen gelockert wurden. Wir freuen uns auf 2022 und darauf, zu den vollwertigen und geschäftigen Veranstaltungen zurückzukehren, die Seamless und Dubai in der Vergangenheit hatten.

Was hat Ihnen bei der letzten Seamless-Veranstaltung besonders gut gefallen?

Das letzte Jahr war auf jeden Fall für uns alle unvergesslich, da wir nach zwei Jahren Pandemie wieder in die physische Welt des Verkaufs eingetreten sind und unsere Kunden/Interessenten wieder von Angesicht zu Angesicht getroffen haben. Es war toll, einige unserer Kunden zu treffen, die 2020 einen Fernabsatzvertrag mit Netcetera abgeschlossen haben. Es war der Moment, in dem wir Gesichter mit Stimmen verbinden konnten, die uns vertrauten und 5-Jahres-Verträge auf der Basis von Ferngesprächen und Präsentationen unterzeichneten.

Wie hat sich unser Portfolio in den letzten Jahren entwickelt?

Obwohl einige der Angebote von Netcetera in MEA noch nicht anwendbar sind, wie z.B. Produkte im Zusammenhang mit PSD2, sind andere Themen für unsere bestehenden und potenziellen Kunden sehr interessant und werden in den nächsten Jahren voraussichtlich wachsen, wie z.B. Out-of-Band (OOB), um die Kundenerfahrung durch biometrische Authentifizierung zu verbessern. Außerdem wird die risikobasierte Authentifizierung zu einer wesentlichen Anforderung, da Betrugsrisiken voraussichtlich 11 % des E-Commerce-Marktes (ca. 2,8 Mrd. USD) erreichen werden. Der Erwerb von Produkten ist für unsere potenziellen Kunden sehr attraktiv, da die Frist für die Einführung von Systemen im Oktober 2022 abläuft.

Wir erforschen auch zwei neue Richtungen in MEA, nämlich den Directory Server als Antwort auf die steigende Nachfrage nach dem Aufbau lokaler Systeme speziell in Afrika. Wir erforschen auch unsere Angebote für große Händler in der Region als neues Verkaufssegment. 

Was sind die Stärken von Netceteras Angebot für den MEA-Markt? Woran werden die Leute Ihrer Meinung nach interessiert sein? 

Wir glauben, dass wir im MEA-Markt ein solides Wertversprechen haben, wenn wir uns mit den nächsten aktiven Konkurrenten vergleichen. Wir legen grossen Wert auf Qualität und Professionalität gegenüber unseren Kunden, vom Verkauf über den Presales bis hin zum Onboarding/Projektteam und später, wenn wir durch unsere Customer Success Executives hohe Supportleistungen anbieten. Dieses Engagement ist selten, während unsere Konkurrenten ihre Dienstleistungen mit grösseren Zeitunterschieden und zu höheren Kosten anbieten.

Wir glauben, dass Netceteras Lösungen grosse Chancen in diesem wachsenden Markt haben, in dem ein sensibler Mix aus Qualität, Zuverlässigkeit, Service und Preis gefragt ist.