Die HALKBANK ist eine der stärksten Marken auf dem mazedonischen Finanzmarkt. Sie beschäftigt fast 700 Mitarbeiter:innen und ist landesweit mit 44 Filialen vertreten. Die Bank betreut Tausende von Bürger sowie kleine, mittlere und grosse Unternehmen sowie öffentliche Einrichtungen. Sie bietet eine breite Palette von Finanzdienstleistungen an, darunter Privatkundengeschäft, Kreditkarten, Wohnungsbaudarlehen, Verbraucherkredite, Spareinlagen, Geschäftskredite sowie Zahlungsverkehr im In- und Ausland.
Die Herausforderung
Die COVID-19-Pandemie forderte mehr Innovation und Schnelligkeit im Bank- und Zahlungsverkehr. Halkbank benötigte eine Lösung, die das kontaktlose Bezahlen mit einem mobilen Gerät anstelle von Bargeld ermöglicht.
Mobile Geldbörsen sind zu einem wichtigen Zahlungsmittel für Verbraucher geworden. Sie ermöglichen das kontaktlose Bezahlen mit Debit- und Kreditkarten am POS.
Die Lösung
Netcetera hat für die Kunden der Halkbank eine moderne und kontaktlose Mobile-Wallet-Zahlungslösung entwickelt, die in vier verschiedenen Sprachen verfügbar ist. Es ist die erste digitale Wallet-Implementierung in Nordmazedonien, die die Consumer Device Cardholder Verification Method (CDCVM) einsetzt. Diese basiert auf Netceteras White-Label-Wallet aus der ToPay-Produktsuite.
Die Mobile-Anwendung HalkPay ist für alle Kunden mit einer aktiven Mastercard oder Visa-Karte der Halkbank verfügbar. Durch das Herunterladen der HalkPay-Anwendung digitalisiert der Nutzer die Karte und kann das Mobile-Gerät als Zahlungsmittel einsetzen. Darüber hinaus kann sich der Halkpay-Kunde über das Smartphone mit biometrischen Authentifizierungsmethoden authentifizieren, ohne eine PIN am POS-Terminal eingeben zu müssen.