Verbesserung für Zahlungen über mobile Apps

Das Gleichgewicht zwischen Anwendungsfreundlichkeit und Sicherheit bleibt ein ständiges Bedürfnis im Zahlungsökosystem. Da der mobile Handel weiterhin die E-Commerce-Landschaft dominiert - Prognosen zufolge wird er bis Ende 2024 42,9 % der Umsätze im Onlinehandel ausmachen - ist es klar, dass mobile Geräte beim Online-Shopping eine zentrale Rolle spielen. (Quelle: Statista und eMarketer).

Die Funktion "OOB-App-URL“, die mit EMV® 3DS 2.2 und der bereits vorhandenen 3DS Requestor App URL aktiviert wurde, bietet eine nahtlose, automatische Umleitung zwischen Händler- und Authentifizierungs-Apps. Mit dieser Funktion werden mehrere wichtige Herausforderungen im Ökosystem des mobilen Zahlungsverkehrs gelöst, wovon Händler, Emittenten und Verbraucher profitieren.

Das Kernstück der OOB App URL-Funktion ist eine deutlich verbesserte Nutzererfahrung. Durch den Wegfall des manuellen Wechsels zwischen den Applikationen sorgt diese Funktion für einen reibungslosen, unterbruchsfreien Zahlungsfluss, der die Benutzer während des gesamten Transaktionsprozesses involviert. Diese nahtlose Erfahrung erhöht die Benutzerzufriedenheit und wirkt sich signifikant auf die Erfolgsraten bei der Authentifizierung aus,  indem sie die Erfolgsrate der Zahlungen über mobile Apps um 8% verbessert und somit mit Zahlungen im Browser gleichstellt.

Darüber hinaus reduziert der optimierte Prozess die Reibung während der Authentifizierung, wodurch die Abbruchraten im Warenkorb effektiv gesenkt werden. Durch den Wegfall von Aufforderungsbildschirmen und die Konzentration des Nutzers auf den Abschluss des Kaufs spart die OOB App URL wertvolle Sekunden bei jeder Transaktion, was sich in einer erheblichen Verbesserung der Gesamtumwandlungsrate für Händler niederschlägt.

Während die OOB App URL die Benutzerfreundlichkeit in den Vordergrund stellt, geht sie keine Kompromisse bei der Sicherheit ein. Die Funktion hält sich an die Standards für starke Kundenauthentifizierung (SCA) und stellt sicher, dass robuste Sicherheitsmaßnahmen vorhanden sind, ohne das Risiko eines Transaktionsabbruchs aufgrund von Sicherheitsbedenken zu erhöhen. Dieses Gleichgewicht zwischen Komfort und Sicherheit ist entscheidend, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und gleichzeitig reibungslose Transaktionen zu ermöglichen.

Ein weiterer wichtiger Vorteil der OOB App URL ist die App-übergreifende Kompatibilität. Sie funktioniert nahtlos, wenn sich Händler- und Authentifizierungs-Apps auf demselben Gerät befinden, und bietet ein einheitliches Erlebnis über verschiedene Anwendungen hinweg. Angesichts der zunehmenden Zahl mobiler Transaktionen kann der Einsatz innovativer Lösungen, wie der OOB App URL, den benutzerfreundlichen Authentifizierungsprozess erheblich verbessern und so die Kundenbindung und -zufriedenheit erhöhen.

Netcetera entwickelt ihren 3-D Secure Issuer Service (ACS) laufend weiter und folgt dabei neuen Trends und Kundenanforderungen in der Zahlungsindustrie. Netcetera beobachtet, testet und berichtet kontinuierlich, um Kunden die beste Beratung zu bieten, Herausforderungen gemeinsam zu meistern, die Konversion zu verbessern und den Online-Zahlungsverkehr sicher zu halten.

Sollten Sie Fragen zur EMVCo®-Spezifikation in Bezug auf die OOB App URL haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Unsere Experten können Ihnen erklären, wie und warum Sie den App-Flow verbessern sollten, um Ihre Erfolgsquote bei der Authentifizierung zu erhöhen und die User Journey ohne unnötige Reibungen zu gestalten.

Anmerkung:

Die Produktfunktion OOB App URL ist mit EMV® 3DS 2.2 aktiviert und kann nicht auf Transaktionen angewendet werden, die mit niedrigeren Protokollversionen verarbeitet werden.

**EMV® ist eine eingetragene Marke in den USA und anderen Ländern und eine nicht eingetragene Marke in anderen Ländern. Die EMV-Marke ist Eigentum von EMVCo, LLC.