Die Valiant App für mobile Banking ausgezeichnet für User Engagement und User Experience

58 Projekte hatten es bei den diesjährigen Best of Swiss Apps Awards mindestens in einer Kategorie auf die Shortlist geschafft. Dabei hat die Mobile Banking App von Valiant die 60-köpfige Expertenjury überzeugt und erreicht jeweils den dritten Platz in den Kategorien «User Engagement» und «User Experience». Unsere App zählt damit offiziell zu den besten des Jahres 2024.

Die Vision von Valiant, finnova und Netcetera war es, für Kund:innen, die mit komplizierten Banking Apps konfrontiert sind, die zwar alles, aber nichts so richtig gut können, eine zuverlässige Gefährtin zu entwickeln, welche sie dabei unterstützt, ihre persönlichen Ziele zu erreichen. Die Valiant App soll den Kund:innen das Finanzleben vereinfachen und ihnen dabei helfen, alle ihre Bankgeschäfte über eine einzige App zu erledigen.

Im Unterschied zu herkömmlichen Banking Apps basiert diese Lösung auf einer komplett neu entwickelten und ausbaubaren Ecosystem-Plattform von finnova und Netcetera. Im Vordergrund stehen das Kundenerlebnis, die Performance, die Sicherheit, die Skalierbarkeit sowie der flexible und einfache Betrieb. Neben einer funktionalen Basis, die bereits Standard für über 100 Banken ist, bietet die Plattform auch Platz, um individuelle Anforderungen der einzelnen Banken zu realisieren, sie individuell auszubauen und so den Fortschritt im Digital Banking voranzutreiben.

Unsere Softwareentwicklung basiert auf Design Thinking und User-Centered Design. Von Anfang an wurden reale Bankkund:innen konsequent in den Entwicklungsprozess miteinbezogen. Wir lassen unsere Lösung zudem regelmässig extern bezüglich Usability und Barrierefreiheit überprüfen

Die neue Lösung von Valiant vereint die Stärken einer klassischen Banking App mit den modernen Erwartungen an Usability und Design. Die App ist sicher, einfach zu nutzen und überzeugt mit zahlreichen Funktionen. Sie kann sofort und ohne Besuch einer Geschäftsstelle gestartet werden und verfügt über ein sicheres Login per Biometrie. Rechnungen können in der App per eBill oder QR-Code bequem und noch schneller bezahlt werden. Dank dem Zugriff auf ihre Favoritenfunktionen finden Kund:innen noch schneller, was sie suchen. Zudem können sie in der App einfach Dokumente austauschen, Wertschriften und Kryptos handeln, mit dem Finanzassistenten Ausgaben analysieren ihr Budget planen und haben ihren CO2-Footprint jederzeit im Blick. Auch die Kommunikation oder die Vereinbarung eines Termins mit einer Berater:in sind ist problemlos möglich.

Darüber hinaus ist die Valiant App zugleich Authentifizierungs-App für das klassische E-Banking. Jedes Login ins E-Banking dient als ein gezielter Anstoss zur Conversion der E-Banking-Nutzenden in den Mobilen Kanal. E-Banking-Kund:innen sind so neu auch für Push-Nachrichten sicher erreichbar.