Offene Stellen

Service Desk Engineer

Zürich, Switzerland

Wir suchen eine freundliche, initiative sowie service- und kundenorientierte Persönlichkeit, die den Betrieb und die Wartung unserer IT-Infrastruktur unterstützt. Als First Level Supporter bedienst du in erster Linie die Netcetera-Mitarbeitenden und stellst eine reibungslose und professionelle Erbringung von Dienstleistungen sicher.

Gegenseitiger Respekt, Verlässlichkeit, persönliches Engagement und ein hohes Mass an Professionalität prägen unsere Netcetera Community. Mit Leidenschaft entwickeln wir in internationalen Teams individuelle Lösungen für die Herausforderungen der Zukunft.

Deine Aufgaben

Du bearbeitest Anfragen und Störungen, die über das Ticketing-System, telefonisch oder durch direkte Mitteilung von Mitarbeitenden an den ServiceDesk gesendet werden
Du stellst die kontinuierliche Aktualisierung der ServiceDesk-Dokumentation sicher und schlägst Verbesserungen, Automatisierungen und Optimierungen vor
Du bist zuständig für grundlegende Systemadministrationsaufgaben, z.B. Einrichtung von Client-Betriebssystemen, Verwaltung von Benutzern und Gruppen, Behebung von Netzwerk- und Arbeitsplatzstörungen
Du verwaltest das Hardware-Inventar (Bestellung, Empfang, Dokumentation und Verteilung der Hardware)
Du bist zuständig für die Vorbereitung des Arbeitsplatzes für neue Mitarbeitende
Du unterstützt bei der Veranstaltung von Firmen-Events

Dein Profil

Du bringst eine abgeschlossene Lehre als Informatiker:in oder eine gleichwertige Ausbildung mit
Du kannst dich fliessend auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift ausdrücken
Du hast Erfahrung mit der Infrastruktur auf Basis von Windows 10 & 11, Microsoft Office 365 und anderen Anwendungen
Du verfügst über Grundkenntnisse in MacOS und Linux Systemadministration
Software Deployment und Patch Management mit Microsoft System Center / Endpoint Manager (Intune)
Configuration Manager sind dir nicht gänzlich unbekannt
ITIL4 Foundation-Zertifikat wäre ein Plus

Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

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Deine Benefits

Flexibilität

Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, Teilzeitoptionen, Home Office oder auch die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.

Extra Urlaubstage

Deine Erholung ist uns wichtig. Bei uns hast du die Möglichkeit, nebst deinen regulären Urlaubstagen, eine zusätzlich bezahlte Urlaubswoche pro Jahr zu aktivieren.

Jährliches Ausbildungsbudget

Wir glauben fest an eine kontinuierliche Entwicklung und freuen uns, wenn du dein Wissen erweiterst. Jeder Netceterianer hat ein jährliches Budget, um in seine berufliche und persönliche Entwicklung durch Konferenzen, Kurse, Vorlesungen oder langfristige Weiterbildung zu investieren.

Parental leave

Wir heissen deinen Nachwuchs herzlich willkommen und unterstützen dich mit verlängertem Mutterschafts- resp. Vaterschaftsurlaub.

Pensionskassenbeitrag

Wir bieten attraktive Pensionskassenlösungen in Bezug auf Beträge und Leistungen.

Latest Tech & Netcetera Swag

iPhone oder Android? Dein Firmenhandy wird mit einem Abonnement für die berufliche und private Nutzung geliefert.

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Über Netcetera

Netcetera ist ein führendes Schweizer Softwareunternehmen mit zukunftsweisenden digitalen Lösungen für Digital Banking, Payment, Mobility, Healthcare und Publishing. Netcetera ermöglicht Unternehmen Wachstumschancen und schafft für sie neue Möglichkeiten in der digitalen Welt. Mit ihren Fachkenntnissen und über 25 Jahren Erfolgsbilanz entwickelt das Unternehmen zukunftssichere und skalierbare Software, die echten Mehrwert für ihre Kunden und die Verbraucher:innen bringt. Netcetera ist Expertin für nahtlose und sichere User Journeys in hochsicheren und Datenschutz getriebenen Umgebungen.

1996 gegründet, beschäftigt Netcetera rund 800 Expert:innen an ihrem Hauptsitz in Zürich, Schweiz, und den Standorten in Europa, Asien und im Nahen Osten.

Weitere Informationen auf netcetera.com und LinkedIn.