In einem kleinen, ausgewählten Kreis haben wir besprochen, wie Engagement das digitale Banking verändert – wo Funktionalität zwar den Einstieg ermöglicht, aber Emotionen den Ausschlag geben.
Die Veranstaltung bot wertvolle Einblicke und lebhafte Diskussionen darüber, wie Kundenerfahrung und -engagement zu den wichtigsten Unterscheidungsmerkmalen in der heutigen digitalen Bankenlandschaft werden.
