Vielen Dank für deine Teilnahme an unserer Veranstaltung zum Thema Digitalbanking in Lausanne.
Vielen Dank für deine Teilnahme an unserer Veranstaltung zum Thema Digitalbanking in Lausanne.
mit Micaëla Raschle Grand,
Chief Marketing & Communications Officer, G+D Netcetera
...und stellt den Menschen in den Mittelpunkt.
Kundinnen und Kunden warten nicht mehr auf eine Einladung zum Beratungsgespräch. Sie erwarten, ihre finanzielle Zukunft im richtigen Moment zu besprechen – über den Kanal ihrer Wahl, ohne Kompromisse bei der Experience.
Für Banken bedeutet das, Kundensignale in Echtzeit zu erkennen, zu interpretieren und gezielt zu nutzen – um daraus konkrete Chancen zu erschliessen und nahtlose, kontextbezogene sowie skalierbare Beratungsservices über digitale Kanäle anzubieten, ohne die menschliche Nähe zu verlieren.
Diese Session zeigt, wie Beratungsreisen über digitale Banking-Kanäle gestaltet werden können – um die Customer Experience zu steigern und neuen Mehrwert für Banken zu schaffen.
Thomas Grüter
G+D Netcetera
Jean-Pierre Schmit
Jemmic
Die Rolle der Banken im vernetzten und nutzerorientierten Ökosystem