Unter dem Motto «Digital Finance 2030: The Human-Centric Ecosystem» fand am 12. März bereits der dritte G+D Netcetera Digital Banking Summit in Zürich statt. Mit einer Rekordzahl von 130 Gästen und Partnern aus der Finanzbranche sowie spannenden Workshops, Referaten und Diskussionen.
Co-Founder DAB & Fidor Bank, der mit Tradelite & Mogaland „Financial Entertainment“ neu erfindet
Seit mehr als 25 Jahren hat Matthias „MK“ Kroener die Mission, die Finanzdienstleistungsbranche zu innovieren und zu revolutionieren. Über sein Unternehmen „Professional Development GmbH“ ist er als „Unternehmensgründer“ tätig.
Zu seinen bisherigen Projekten zählen die Gründung der FIDOR Group mit der Fidor Bank (einem Pionier der globalen Fintech-Entwicklung, oft als „älteste Fintech-Bank der Welt“ bezeichnet) und Fidor Solutions sowie der DAB Bank und der offenen Marktplatzplattform Efficient Scale. Bei der Fidor Bank und der DAB Bank war mk als CEO tätig.
Durch die Gründung von zwei Banken verfügt Matthias über umfangreiche Erfahrung im Bereich Unternehmensfinanzierung, darunter der Börsengang der DAB Bank im Jahr 1999, die Übernahme von Selftrade im Jahr 2000, die Akquisition von Anteilseignern für die Fidor-Gruppe und schließlich der Verkauf von Fidor im Jahr 2016.
Als Vordenker ist MK als inspirierender Keynote-Speaker bekannt.
Designing Digital Systems Around People zeigt, wie Systems Thinking Finanzinstitute dabei unterstützen kann, sich von siloartigen Einzellösungen zu lösen und wirklich menschenzentrierte digitale Erlebnisse zu gestalten. Da digitale Kanäle zum Standard werden, erleben Kundinnen und Kunden Banking, Identität, Zahlungen oder Vermögensverwaltung nicht mehr isoliert, sondern als ein zusammenhängendes System, in dem Vertrauen kontinuierlich aufgebaut oder verloren geht.
Warum reicht die Optimierung einzelner Produkte oder Features in einer Welt mit ständigem Wandel, wachsender Komplexität und steigenden Kundenerwartungen nicht mehr aus? Durch den Wechsel von einer Produkt- zu einer Lebensperspektive und von Punktlösungen hin zu Ökosystemen werden Finanzinstitute herausgefordert, ihre Rolle in der digitalen Welt neu zu denken: nicht nur als Serviceanbieter, sondern als vertrauenswürdige Akteure in einem lebendigen, am Menschen ausgerichteten System.
Dominik Wurzer, G+D Netcetera
Sarah Braun, Bank Cler
Sarah Braun ist Leiterin Marktmanagement bei der Bank Cler und Mitglied der Geschäftsleitung. Sie ist verantwortlich für die Bereiche Marketing & Sales, das Neobanking Angebot Zak sowie für die Vertriebsweiterentwicklung, -unterstützung und -steuerung. Sarah Braun hat 2016 in der Abteilung «Strategie & digitale Transformation» der Bank Cler begonnen, übernahm 2018 die Leitung Vertriebskonzeption und 2019 die Leitung der Vertriebssteuerung. Bevor sie zur Bank Cler kam, arbeitete Sarah Braun als wissenschaftliche Assistentin an der ZHAW School of Management and Law, Center for Innovation & Entrepreneurship. Von 2008 bis 2015 war sie bei der Credit Suisse mehrheitlich studienbegleitend in verschiedenen Funktionen tätig. Sarah hat einen Bachelor of Arts in Sozialwissenschaften an der Universität Zürich absolviert sowie einen MBA mit Spezialisierung auf Marketing an der ZHAW in Winterthur.
Rethinking Identity in Digital Banking
Based on our global experience across mature and emerging markets, this session explores how digital banks can design joined-up identity journeys that are secure, consistent, and recognisably human. Verify your customer’s identity once, then remember them. Make secure digital identity journeys easier and more consistent across devices. Authenticate your customer as a person. As AI-driven fraud and deepfakes become mainstream, the challenge is no longer just stronger authentication, but smarter identity continuity.
Eric Gilmore, Daon
Diese Session findet auf Englisch statt
Aleksandar Nikov, G+D Netcetera
We are witnessing the transition from classic chatbots to agentic AI, software capable of interpreting intent, reasoning through complex steps, and taking autonomous action under strict policy. Banks have a strategic opportunity to capture new growth by evolving into the trusted decision engine behind retail moments, integrating identity, financing, and risk management across the entire consumer journey. Rather than merely building smarter chatbots, financial institutions must focus on creating a secure delegation layer where AI-driven commerce remains authorized, explainable, and accountable.
Diese Session findet auf Englisch statt
Die Rolle der Banken im vernetzten und nutzerorientierten Ökosystem